Як використовувати Google Analytics для аналізу даних продукту

Google Analytics є потужним та багатофункціональним інструментом відслідковування трафіку на вашому сайті або мобільному додатку, який дозволяє збирати та аналізувати корисну інформацію про ваших користувачів. Він може допомогти вам зрозуміти, як люди взаємодіють з вашим продуктом та які аспекти його потребують оптимізації. У цій статті ми розглянемо, як використовувати Google Analytics для аналізу даних продукту.

Для чого потрібен Google Analytics?

Це інструмент, який може надати корисні відомості про ефективність роботи  вашого веб-сайту. Ось деякі речі, які ви можете зробити за допомогою Google Analytics:

1. Відстежувати веб-трафік: Google Analytics дозволяє побачити, скільки людей відвідує сайт, звідки вони приходять і які сторінки переглядають. Ви можете використовувати ці дані, щоб зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з вашим веб-сайтом.
2. Аналізувати джерела трафіку: Google Analytics надає детальну інформацію про джерела трафіку, такі як органічний пошук, платні рекламні кампанії, посилання на інші веб-сайти та соціальні медіа. Ви можете використовувати ці дані, щоб зрозуміти, які джерела трафіку працюють найкраще для вашого бізнесу.
3. Відслідковувати конверсії: Google Analytics дозволяє відслідковувати, скільки разів користувачі виконують бажані дії на вашому веб-сайті, такі як придбання товарів або заповнення форм. Ви можете використовувати ці дані, щоб зрозуміти, які сторінки вашого сайту працюють найкраще для досягнення ваших цілей.
4. Оцінювати ефективність контенту: Google Analytics дозволяє відслідковувати, який контент на вашому веб-сайті отримує найбільшу увагу відвідувачів. Ви можете використовувати ці дані, щоб покращити свій контент і забезпечити, що він привертає більше уваги відвідувачів.
5. Моніторити поведінку відвідувачів: Google Analytics дозволяє відстежувати,як відвідувачі взаємодіють з вашим веб-сайтом, які сторінки переглядають найбільше, скільки часу вони проводять на вашому веб-сайті та які дії вони виконують. Ви можете використовувати ці дані, щоб покращити користувацький досвід на вашому веб-сайті та забезпечити, що відвідувачі знаходять те, що вони шукають.

6. Використовувати мобільний аналіз: Google Analytics дозволяє відслідковувати поведінку користувачів, які використовують мобільні пристрої для доступу до вашого веб-сайту. Ви можете використовувати ці дані, щоб покращити мобільну версію вашого веб-сайту та забезпечити, що відвідувачі можуть з легкістю взаємодіяти з вашим веб-сайтом на своїх мобільних пристроях.
7. Налагоджувати цілі та показники: Google Analytics дозволяє встановлювати цілі та показники, які дозволяють відстежувати та аналізувати специфічні дії відвідувачів на вашому веб-сайті. Ви можете використати ці дані, щоб зрозуміти, які частини вашого веб-сайту потребують додаткового вдосконалення.

Аналіз продукту з Google Analytics

Встановлення Google Analytics

Перш за все, вам потрібно встановити Google Analytics на вашому сайті або мобільному додатку. Це зазвичай полягає у вставці коду відслідковування на ваші сторінки або інтеграції SDK у ваш мобільний додаток. Після встановлення переконайтеся, що ваш обліковий запис налаштовано вірно, включаючи цілі, фільтри та інші параметри. Після цього Google Analytics почне збирати дані про користувачів і їх поведінку.

Ознайомлення з основними метриками

Google Analytics пропонує велику кількість показників та  метрик, які допоможуть вам зрозуміти різні аспекти поведінки користувачів. Ось деякі з них:

• Кількість користувачів: Ця метрика показує, скільки унікальних користувачів відвідало ваш продукт протягом певного періоду часу.
• Сесії: Кількість сесій відображає, скільки разів користувачі відвідали ваш продукт і взаємодіяли з ним.

Кількість користувачів та сесій є основними метриками, які дозволяють вам оцінити загальну популярність вашого сайту або додатку. Вони допомагають вам відстежувати загальний ріст трафіку та зрозуміти, як ваші маркетингові стратегії впливають на приваблення нових користувачів.

• Середня тривалість сесії : Середня тривалість сесії відображає, скільки часу користувачі проводять на вашому сайті або в додатку під час однієї сесії. Ця метрика важлива для розуміння залученості користувачів та їхнього зацікавлення вашим продуктом.

• Бounce Rate (Показник відмов): Цей показник відображає відсоток користувачів, які залишили ваш продукт після перегляду лише однієї сторінки чи екрану. Ця метрика дозволяє оцінити, наскільки ефективно ваш сайт або додаток затримує користувачів та сприяє їх подальшій взаємодії з вашим продуктом.
• Конверсія: Конверсійні показники відображають, яку частку відвідувачів досягає ваших цілей, таких як покупка товарів, реєстрація на сайті або завантаження додатка. Відстеження конверсій є важливим для оцінки ефективності вашого сайту або додатка та виявлення можливостей для покращення.

Створення сегментів користувачів

Сегменти дозволяють розділити вашу аудиторію на групи за певними характеристиками, такими як джерело трафіку, географічне положення, вікові категорії, стать, технічні характеристики пристрою та інше. Це допомагає зрозуміти, які групи користувачів взаємодіють з вашим продуктом найбільш ефективно та які можуть потребувати додаткової уваги.

Відстеження подій 

Щоб зрозуміти, як користувачі взаємодіють з окремими елементами вашого продукту, використовуйте відстеження подій. Ви можете відстежувати різні події, такі як кліки на кнопки, заповнення форм, завантаження файлів тощо. За допомогою мет ви можете вимірювати досягнення конкретних цілей, таких як покупка товару, реєстрація або завершення онлайн-курсу. Встановлення мет та відстеження подій дає вам можливість отримати детальнішу інформацію про те, які аспекти вашого продукту працюють добре та які можуть потребувати оптимізації.

Використання когортного аналізу

Когортний аналіз допомагає відслідковувати поведінку груп користувачів, які почали користуватися вашим продуктом протягом певного періоду часу. Це дозволяє виявити тенденції в поведінці користувачів та їх зміни, а також оцінити ефективність різних стратегій залучення або збереження користувачів.

Аналіз джерел трафіку

Джерела трафіку показують, звідки приходять користувачі, які відвідали ваш продукт. Вони можуть включати пошукові системи, соціальні мережі, рекламні кампанії та інше. Аналіз джерел трафіку дозволяє вам з'ясувати, які канали приводять найбільше цінних користувачів, що допоможе вам зосередитися на найефективніших методах просування вашого продукту.

Використання відчуття користувача (User Explorer)

Функція "User Explorer" дозволяє вам аналізувати поведінку окремих користувачів на вашому сайті або додатку. Ви можете дізнатися, які сторінки або екрани вони відвідали, які події вони виконали та як вони досягли ваших мет. Ця інформація може бути корисною для виявлення проблем, з якими стикаються користувачі, а також для виявлення можливостей для покращення продукту.

Аналіз конверсії за допомогою воронки конверсій

Воронки конверсій дозволяють візуалізувати кроки, які користувачі проходять, перш ніж досягти вашої цілі. Ви можете встановити воронку конверсій для різних процесів, таких як процес реєстрації, покупки товарів або завершення онлайн-курсу. Аналіз воронки конверсій допомагає виявити точки зриву та можливості для покращення користувацького досвіду.

Сторінки виходу та відвідувані сторінки

Аналіз сторінок виходу та відвідуваних сторінок дозволяє вам зрозуміти, які сторінки на вашому сайті або додатку залучають користувачів і які, навпаки, можуть спричиняти їх відхід. Ви можете використати цю функцію для оптимізації сторінок, які найбільше залучають користувачів.

Звіти по демографії та інтересам

Google Analytics також надає звіти по демографічним характеристикам та інтересам ваших користувачів. Використовуйте ці дані для створення сегментів користувачів, розробки цільових маркетингових кампаній та налаштування продукту, щоб краще задовольнити потреби вашої аудиторії.

Поведінка користувачів на сайті

Звертайте увагу на метрики, пов'язані з поведінкою користувачів на вашому сайтом або додатку, такі як кількість переглядів сторінки, шляхи користувачів через сайт, відстань прокрутки та час на сторінці. Ці метрики допоможуть вам зрозуміти, які елементи сайту або додатку привертають увагу користувачів, і які аспекти потребують оптимізації.

Мобільні пристрої та браузери

Аналіз даних про мобільні пристрої та браузери, які використовують ваші користувачі, може допомогти вам оптимізувати ваш продукт для різних платформ і забезпечити якісний користувацький досвід на всіх пристроях.

Налаштування сповіщень та дашбордів

Щоб стежити за ключовими метриками та виявляти проблеми чи можливості для оптимізації, налаштуйте сповіщення в Google Analytics. Вони дозволять вам отримувати повідомлення, коли певні метрики зазнають значних змін. Також рекомендується створити спеціалізовані дашборди, які відображають найважливіші метрики для вашого продукту, щоб ви могли легко відстежувати свій прогрес.

Отож, Google Analytics є must-have інструментом для аналізу даних вашого продукту та отримання інформації про поведінку та потреби вашої аудиторії. Використовуючи згадані вище функції та методики, ви зможете ідентифікувати переваги та недоліки вашого продукту, виявити можливості для оптимізації та розвитку, а також налаштувати ваші маркетингові стратегії для досягнення кращих результатів. Навчіться ефективно використовувати Google Analytics, і ваш продукт отримає значні переваги від отриманих інсайтів та аналітичних даних. 

‍