Продакт менеджмент vs продакт маркетинг — чим вони відрізняються

Продакт маркетинг vs продакт менеджмент: у чому різниця?

Хочете знати, у чому різниця між маркетингом продукту та управлінням продуктом? Це цілком логічне питання, тому що якщо ви подивіться на посадові обов'язки людей, які працюють у цих напрямках, то зауважте, що вони часто перетинаються. Тож у чому полягають основні відмінності продакт маркетингу і продакт менеджменту, що в них загального, а чим вони кардинально відрізняються? Поговоримо про це докладніше.

Хто такий продакт менеджер і за що він відповідає

Продакт менеджер — це спеціаліст, який відповідає за управління життєвим циклом продукту, починаючи від створення його концепції та розробки до виходу на ринок та після успішного життєвого циклу виведення з експлуатації. Продакт менеджери орієнтуються на потреби клієнтів, вони мають розуміти, які проблеми має вирішувати товар і як цього домогтися. Продукти, крім тісної співпраці з ринком, відповідають за збільшення прибутку компанії. А для цього вони мають:

• бачити можливості у розробці продукту, розуміти ринок та потреби клієнтів;
• створювати стратегію продукту та план її реалізації;
• спілкуватися із зацікавленими сторонами бізнесу та командою, що вирішує проблеми користувачів;
• займатися маркетинговою діяльністю для успіху на ринку;
• покращувати та модернізувати продукт;

Також менеджери продукту стежать за тим, щоб проєкт відповідав бізнес-цілям і потребам користувачів. Вони тісно співпрацюють з інженерами, дизайнерами та маркетологами, щоб кінцевий результат задовольнив обидві зацікавлені сторони. Продакти задіяні у процесах планування, реалізації, розвитку продукту. Ведуть його, починаючи з етапу планування, до виходу на ринок. І навіть після цього продовжують супроводжувати продукт, вносити необхідні корективи на протязі всього життєвого циклу.

Чим займається продакт маркетинг менеджер

Продовжуючи тему продакт менеджмент vs продакт маркетинг перейдемо до того, чим займається продакт маркетинг менеджер. Цей спеціаліст вибудовує позиціонування та визначає стратегію виходу продукту на ринок. Також працює над донесенням цінності продукту до цільової аудиторії, демонструє, наскільки він відповідає потребам користувачів, бізнес-цілям та загальним завданням компанії.

 До обов'язків продакт маркетинг менеджера входить комунікація всередині команди, а також завдання генерування контенту, що приваблює потенційних клієнтів. Продакт-маркетологи тісно співпрацюють із відділом продажу та підтримки клієнтів. Вони повинні досконало розуміти потреби ЦА, щоб якнайкраще позиціонувати продукт на ринку та задовольнити всі запити аудиторії.

Особливу увагу приділяють продакт-маркетологи вивченню конкурентів на ринку. Аналіз їх дій сприяє оптимізації продукту, і навіть застосуванню успішних методик конкурентів для підвищення попиту й множення прибутку.

Основні відмінності двох ролей

Після розгляду суті діяльності та обов'язків двох напрямків стає зрозуміло, що менеджер по продукту несе відповідальність за процес створення та керівництво продуктом, а от менеджери з маркетингу продукту відповідають за його вихід на ринок.

До схожих моментів двох ролей відносяться:

• Фахівці обох напрямків відіграють ключову роль у процесі розробки та просуванні продукту. Обом необхідно розуміти потреби, проблеми користувачів, а також бачити перспективи розвитку на ринку.
• І ті, й інші проводять аналітику, щоб зрозуміти запити цільової аудиторії, а зібрані відомості використовують для створення унікальної стратегії.
• Менеджери та маркетологи працюють над донесенням цінності продукту, його відповідності потребам ринку та бізнес-цілям компанії.

Відмінності між продакт-менеджерами та продакт-маркетологами зводяться до фокусу відповідальності та повноважень.

Діяльність менеджменту передбачає:

• створення та керування дорожньою картою,
• розробка стратегії продукту та чіткого плану її реалізації;
• позиціонування продукту над ринком після його виходу, за необхідності — доопрацювання.

Діяльність маркетинг менеджера полягає в наступному:

• дослідженні ринку визначення УТП продукту;
• розробка стратегії просування та продажу;
• робота над відповідністю бізнес-цілей компанії та потреб клієнтів.

Підсумуємо розділ «маркетинг vs менеджмент». Продакт-менеджери зосереджуються на всьому життєвому циклі продукту, від початку до кінця. Вони несуть відповідальність за надання успішного продукту, який вирішує проблеми клієнтів та відповідає бізнес-цілям. А ось основна увага продакт-маркетологів приділяється позиціонуванню продукту на ринку для задоволення потреб клієнтів, інформування про його цінність та активне просування.

{{banner}}

Як продакт менеджер і продакт маркетолог перетинаються в роботі

Успішне виробництво нового продукту та його впровадження на ринок неможливе без тісної співпраці маркетингу та менеджменту. Розглянемо деякі важливі галузі, в яких продакт-менеджер та маркетолог мають поєднати зусилля:

• Визначення цільового ринку. Обидві сторони повинні брати активну участь в аналізі переваг ЦА, тісно комунікувати з клієнтами, щоб розуміти потреби та болючі точки.
• Ціноутворення товару. Незважаючи на те, що остаточне рішення щодо ціноутворення залишається за бізнес-командою, і продакт-менеджери, і маркетологи мають бути однаково залучені до процесу. Управлінці визначають цінність продукту, а маркетологи надають рекомендації щодо ціноутворення на основі досліджень клієнтів та аналізу конкурентів.
• Розширення можливостей відділу продажів. Менеджери та маркетологи інформують команду з продажів про больові точки клієнтів, головні потреби та ключову цінність, яку представляє продукт.
• Планування дорожньої карти. Менеджер з продукту повинен визначити дорожню карту, а маркетолог надати інформацію про ринкові тенденції та аналіз конкурентів. Таким чином, спільна робота гарантує, що дорожня карта буде побудована згідно з пріоритетами та вимогами всіх зацікавлених сторін.
• Позиціонування товару. Представники менеджменту та маркетингу разом працюють над позиціонуванням продукту для задоволення потреб клієнтів.

Як стати продакт-менеджером

Людина, яка створює продукти та керує ними, грає одну з основних ролей у компанії. Щоб стати хорошим фахівцем потрібно мати багато жорстких і м'яких навичок, постійно розвиватися і прокачувати свої скіли. Тут не обійтися без якісних курсів, де досвідчені лектори допоможуть освоїти необхідні знання та відточити їх на практиці.

Зокрема, щоб стати продактом вам знадобиться:

• навчитися аналізувати дані та створювати дорожню карту продукту;
• грамотно користуватися інструментами аналітики та метриками;
• оцінювати ринок та обрану сферу;
• знаходити больові точки клієнтів та використовувати свій продукт для вирішення проблем;
• розуміти як вивести товар на ринок;
• розумітися на бізнес-плануванні;
• працювати над технічною підтримкою клієнтів;
• вести крос-функціональні команди до мети, долаючи всі труднощі.

Навчаючись у професіоналів, отримуючи необхідні навички та постійно моніторячи новинки ринку можна швидко досягти кар'єрних висот у продакт-менеджменті.

‍