Продакт менеджмент vs продакт маркетинг — чем они отличаются

Хотите знать, в чем разница между маркетингом продукта и управлением продуктом? Это вполне логичный вопрос, потому что если вы посмотрите на должностные обязанности людей, которые работают в этих направлениях, то заметите, что они часто пересекаются. Так в чем тогда заключаются основные отличия продакт маркетинга и продакт менеджмента, что у них общего, а что кардинально отличается? Поговорим об этом более подробно. 

Кто такой продакт менеджер и за что он отвечает

Продакт менеджер — это специалист, который отвечает за управление жизненным циклом продукта, начиная от создания его концепции и разработки до выхода на рынок и после успешного жизненного цикла вывода из эксплуатации. Продакт менеджеры ориентируются на потребности клиентов, они обязаны понимать, какие проблемы должен решать продукт и как этого добиться. Продакты, кроме тесного сотрудничества с рынком, отвечают увеличение прибыли компании. А для этого они должны:

‍

• видеть возможности в разработке продукта, понимать рынок и потребности клиентов;
• создавать стратегию продукта и план ее реализации;
• общаться с заинтересованными сторонами бизнеса и командой, решающей проблемы пользователей;
• заниматься маркетинговой деятельностью для успеха на рынке;
• улучшать и модернизировать продукт;

‍

Также менеджеры по продукту следят за тем, чтобы проект соответствовал бизнес-целям и потребностям пользователей. Они тесно сотрудничают с инженерами, дизайнерами и маркетологами, чтобы конечный результат удовлетворил обе заинтересованные стороны. Продакты задействованы в процессах планирования, реализации, развития продукта. Ведут его начиная с этапа планирования до выхода на рынок. И даже после этого продолжают сопровождать продукт, вносить необходимые коррективы на протяжении всего жизненного цикла.

Чем занимается продакт маркетинг менеджер

Продолжая тему продакт менеджмент vs продакт маркетинг перейдем к тому, Чем занимается продакт маркетинг менеджер. Этот специалист выстраивает позиционирование и определяет стратегию выхода продукта на рынок. Также работает над донесением ценности продукта до целевой аудитории, демонстрирует насколько он отвечает потребностям пользователей, бизнес-целям и общим задачам компании.

В обязанности продакт маркетинг менеджера входит коммуникация внутри команды, а также задача генерирования контента, привлекающего потенциальных клиентов. Продакт-маркетологи тесно сотрудничают с отделом продаж и поддержки клиентов. Они должны досконально понимать потребности ЦА, чтобы наилучшим образом позиционировать продукт на рынке и удовлетворить все запросы аудитории. 

‍

Особое внимание продакт-маркетологи уделяют изучению конкурентов на рынке. Анализ их действий способствует оптимизации продукта, а также применению успешных методик конкурентов для повышения спроса и умножение прибыли.

Основные отличия двух ролей 

После рассмотрения сути деятельности и обязанностей двух направлений становится понятно, что менеджер по продукту несет ответственность за процесс создания и руководство продуктом, а вот менеджеры по маркетингу продукта отвечают за его выход на рынок.

К сходствам двух ролей относятся следующие моменты:

• Специалисты обеих направлений играют ключевую роль в процессе разработки и продвижения продукта. Обеим необходимо понимать потребности, проблемы пользователей, а также видеть перспективы развития на рынке. 
• И те, и другие проводят аналитику, чтобы понять запросы целевой аудитории, а собранные сведения используют для создания уникальной стратегии.

• Менеджеры и маркетологи работают над донесением ценности продукта, его соответствию потребностям рынка и бизнес-целям компании.

Различия между продакт-менеджерами и продакт-маркетологами сводятся к фокусу ответственности и полномочий.

Деятельность менеджмента подразумевает:

• создание и управление дорожной картой,
• разработка стратегии продукта и четкого плана ее реализации;
• позиционировании продукта на рынке после его выхода, при необходимости — доработку.

Деятельность маркетинг менеджера заключается в следующем:

• исследовании рынка для определения УТП продукта;
• разработка стратегии продвижения и продаж;
• работа над соответствием бизнес-целей компании и потребностей клиентов.

Подытожим раздел «маркетинг vs менеджмент». Продакт-менеджеры сосредотачиваются на всем жизненном цикле продукта, от начала до конца. Они несут ответственность за предоставление успешного продукта, который решает проблемы клиентов и отвечает бизнес-целям. А вот основное внимание продакт-маркетологов уделяется позиционированию продукта на рынке для удовлетворению потребностей клиентов, информированию о его ценности и активному продвижению.

Как продакт менеджер и продакт маркетинг менеджер пересекаются в работе

Успешное производство нового продукта и его внедрение на рынок невозможно без тесного сотрудничества маркетинга и менеджмента. Рассмотрим некоторые важные области, в которых продакт-менеджер и маркетолог должны объединить усилия:

• Определение целевого рынка. Обе стороны должны активно участвовать в анализе предпочтений ЦА, тесно коммуницировать с клиентами, чтобы понимать потребности и болевые точки.

• Ценообразование продукта. Несмотря на то, что окончательное решение по поводу ценообразования остается за бизнес-командой, и продакт-менеджеры, и маркетологи должны быть в равной степени вовлечены в процесс. Управленцы определяют ценность продукта, а маркетологи предоставляют рекомендации по ценообразованию на основе исследований клиентов и анализа конкурентов.

• Расширение возможностей отдела продаж. Менеджеры и маркетологи информируют команду по продажам о болевых точках клиентов, главных потребностях и ключевой ценности, которую представляет продукт..

• Планирование дорожной карты. Менеджер по продукту должен определить дорожную карту, а маркетолог предоставить информацию о рыночных тенденциях и анализе конкурентов. Таким образом, совместная работа гарантирует что дорожная карта будет выстроены согласно приоритетам и требованиям всех заинтересованных сторон. 
• Позиционирование продукта. Представители менеджмента и маркетинга вместе работают над позиционированием продукта для удовлетворения потребностей клиентов.

Как стать продакт-менеджером

Человек, который создает продукты и управляет ими играет одну из основных ролей в компании. Чтобы стать хорошим специалистом нужно обладать многими жесткими и мягкими навыками, постоянно развиваться и прокачивать свои скиллы. Тут не обойтись без качественных курсов, где опытные лекторы помогут освоить необходимые знания и отточить их на практике. 

В частности, чтобы стать продактом вам понадобится:

• научиться анализировать данные и создавать дорожную карту продукта;
• грамотно пользоваться инструментами аналитики и метриками;
• оценивать рынок и выбранной сферы;
• находить болевые точки клиентов и использовать свой продукт для решения проблем;
• понимать как вывести продукт на рынок;
• разбираться в бизнес-планировании;
• работать над технической поддержкой клиентов;
• вести кросс-функциональные команды к цели, преодолевая все трудности.

Обучаясь у профессионалов, получая необходимые навыки и постоянно мониторя новинки рынка можно быстро достичь карьерных высот в продакт-менеджменте.   

‍