Понимание и использование принципов Design Sprint в продуктовом менеджменте

Современные технологии в мире IT развиваются со скоростью света, конкуренция на рынке становится все более ожесточенной, а клиенты требуют от компаний первоклассного пользовательского опыта.

Принимая во внимание необходимость внедрения гибких подходов, в то же время оставаясь на одной волне с рынком услуг, многие компании ищут решения для удержания передовых позиций. Одним из таких методов является использование Design Sprint для продуктового менеджмента.

В чем суть Design Sprint

Design Sprint — это метод быстрой разработки продукта, который позволяет сократить время на создание и запуск продукта на рынок. Суть заключается в том, что команда разработчиков совместно работает над проектом в течение нескольких дней, чтобы проверить идею на ее жизнеспособность и реализуемость.

Весь спринт можно разделить на этапы в соответствии с днями:

1. Первый день Design Sprint обычно посвящен изучению рынка и определению проблем, которые могут быть решены с помощью создания продукта. 
2. На второй день команда уже генерирует идеи и обсуждает их наиболее эффективное воплощение. 
3. На третий день команда создает дизайн прототипа.
4. На четвертый день проходит проверка прототипа в реальных условиях.
5. Наконец, пятый день посвящен анализу результатов тестирования и принятию решения о дальнейшей разработке продукта.

Такая структура работы помогает сократить время на создание и запуск продукта на рынок, а также уменьшить риски и издержки.

Основные принципы метода

В основе Design Sprint лежат несколько ключевых принципов, которые помогают команде разработчиков максимально эффективно работать над проектом. Ниже мы подробнее рассмотрим каждый из них. 

1. Тесное взаимодействие команды.Один из главных принципов Design Sprint — это совместная работа всей команды над проектом. Все участники процесса должны быть вовлечены в разработку продукта и работать совместно над его улучшением.
2. Прототипирование. Второй принцип Design Sprint — это создание прототипа продукта на ранней стадии разработки. Прототип может быть как бумажным, так и цифровым. Важно создать макет, который будет максимально похож на конечный продукт.
3. Тестирование продукта в реальных условиях. Третий принцип — это тестирование прототипа в реальных условиях. Продукт должен быть опробован на целевой аудитории, чтобы понять, насколько он эффективен и соответствует потребностям пользователей.
4. Быстрота. Design Sprint — метод быстрой разработки продукта. Это означает, что все этапы процесса должны быть выполнены за короткий период времени - обычно это 5 дней.
5. Результативность. Главная цель метода — это создание успешного продукта. Поэтому все этапы метода направлены на то, чтобы разработать продукт, который будет отвечать на реальным потребности рынка и клиентов.
6. Сосредоточенность на пользователе. Еще один важный принцип Design Sprint — это сосредоточенность на потребностях и проблемах пользователей. Весь процесс разработки продукта должен быть ориентирован на удовлетворение потребностей пользователей и решение их проблем.
7. Принятие решений. Наконец, это метод, который помогает принимать взвешенные решения по разработке продукта. Благодаря прототипированию и тестированию продукта в реальных условиях, команда получает достаточно информации для того, чтобы принимать решения на основе данных и фактов, а не на интуиции.

Кроме того, использование Design Sprint может значительно ускорить процесс разработки продукта и снизить его стоимость. Метод позволяет сократить время на исследования и тестирование продукта, что позволяет быстрее выйти на рынок и начать получать прибыль. Дизайн-спринт также позволяет проверить идею на реальных пользователях еще на ранних стадиях разработки. Все это делает предложенный метод очень привлекательным для компаний, которые хотят создавать успешные продукты, но при этом не тратить много ресурсов в начале пути.  

{{banner}}

Шаги по применению метода

Design Sprint — это не только метод быстрой разработки продукта, но и мощный инструмент для продуктового менеджмента. Однако, чтобы он эффективно работал для вас, стоит придерживаться определенной последовательности шагов по его применению.

Шаг 1: Понимание проблемы

Первым шагом Design Sprint является понимание проблемы, которую необходимо решить. На этом этапе необходимо определить цели и задачи проекта, а также выявить проблемы и боли пользователей, которые необходимо решить. Для продуктового менеджера этот шаг может быть очень полезен, так как он позволяет получить полное представление о запросах пользователей и оценить их важность для разработки продуктовой стратегии.

Шаг 2: Исследование рынка

Вторым шагом Design Sprint является исследование рынка. На этом этапе происходит анализ конкурентов, а также исследование тенденций и потребностей на рынке. Для продуктового менеджера это позволяет получить полное представление о конкурентной среде и о том, какие продукты уже представлены в отрасли.

Шаг 3: Генерация идей

Третьим шагом Design Sprint является генерация идей. На этом этапе команда создает максимально возможное количество идей для решения проблемы, выявленной на первом шаге. Для менеджера это может стать полезным инструментом для создания новых концепций продукта.

‍

Шаг 4: Определение решения

Четвертым шагом является определение решения. На этом этапе команда выбирает одну из предложенных ранее идей и определяет, как будет выглядеть конечный продукт. Этот этап полезен для определения стратегии продукта и понимания, как он будет разрабатываться.

Шаг 5: Создание прототипа

Пятый шаг дизайн-спринта — создание прототипа продукта. На этом этапе команда создает прототип, который максимально похож на конечный продукт и поможет оценить работоспособность и эффективность концепции продукта.

Шаг 6: Тестирование продукта

Шестой и последний шаг Design Sprint — тестирование продукта. На этом этапе команда тестирует прототип на целевой аудитории, чтобы оценить его действенность и эффективность.

Шаги метода Design Sprint можно применять на разных этапах разработки продукта. Например, на начальном этапе можно использовать этот метод для определения потребностей и проблем пользователей, а также для разработки продуктовой стратегии. На более поздних этапах разработки продукта можно использовать спринт для создания и тестирования прототипов и для определения наиболее эффективных способов продвижения продукта на рынке.

Минимизация возможных рисков

Проведение Design Sprint в продуктовом менеджменте требует определенных навыков и знаний. В этом разделе мы рассмотрим особенности проведения Design Sprint в продуктовом менеджменте и поделимся советами по минимизации рисков и получению максимальной выгоды от использования этого метода.

• Определение целей. Цели Design Sprint должны быть связаны с созданием продукта, который соответствует потребностям пользователей. Команда должна определить, какие вопросы требуется решить и какие функции продукта необходимы для решения этих вопросов.
• Вовлечение команды. Все члены команды, участвующие в процессе, должны быть вовлечены в проведение Design Sprint. В том числе, не забудьте о представителях всех отделов компании, которые будут работать над продуктом.
• Правильный выбор участников. Важно выбрать участников, которые имеют необходимые знания и навыки для успешного проведения Design Sprint и разработки продукта.
• Соблюдение временных рамок. Design Sprint обычно проводится в течение 5 дней, и важно соблюдать временные рамки каждого этапа метода.
• Создание условий для креативности. Важно создать атмосферу, которая способствует креативности и позволяет участникам свободно выражать свои идеи и мнения.

Кто участвует в процессе

Одна из главных проблем при проведении Design Sprint — это правильный выбор участников команды. Необходимо собрать круг, который будет представлять разные области экспертизы и компетенций. Каждый участник должен иметь свой уникальный вклад в проект и понимать, как его работа влияет на конечный продукт.

Для участия в спринте, стоит пригласить следующих экспертов:

• Принимающий решения (decider). Человек, который обычно принимает финальные решения в проекте, например, CTO. Его фидбек значительно влияет на цель спринта и конечный продукт, поэтому он должен быть вовлечен в процесс и хорошо понимать проблему.
• Фасилитатор (facilitator). Человек, который отслеживает прогресс и обеспечивает, чтобы каждый член команды выполнял свои обязанности.
• Специалист по маркетингу (marketing expert). Человек, который умеет создавать сообщения о компании и знаком с вашим брендом и стратегией.
• Эксперт по работе с клиентами (customer service). Человек, который понимает ваших пользователей и часто общается с ними.
• Эксперт по дизайну (design expert). Член команды, который проектирует версии продукта.
• Технический специалист (tech expert). Человек, который имеет широкое понимание технических аспектов технологий и знает, что предлагает ваша компания.
• Финансист (financial expert). Этот участник хорошо осведомлен о стоимости продукта и размере потенциальной прибыли.

После того, как вы определили свою команду для проведения Design Sprint, следующим шагом будет подготовка к самому мероприятию. Необходимо, чтобы каждый участник команды понимал свою роль в процессе спринта и мог качественно выполнять свои задачи. Именно поэтому обратите внимание на  следующие моменты:

1. Выберите удобный период для проведения мероприятия и заблокируйте целую неделю в своих календарях.
2. Обеспечьте и подготовьте пространство (если спринт проводится оффлайн).
3. Выберите и подготовьте нужные инструменты для оффлайн или удаленных сессий.
4. Подумайте о проблеме, которую вы хотите решить в ходе мероприятия, и озвучьте ее команде.
5. Обсудите ожидания с каждым участником перед началом сессии, чтобы каждый чувствовал свою готовность.
6. Начните исследование и сбор необходимых данных.
7. Составьте программу мероприятия, но будьте гибкими и готовыми к внезапным изменениям.

Как только вы подготовитесь к Design Sprint, вам будет гораздо проще и более эффективно работать вместе со своей командой, чтобы достичь желаемых результатов.

Важно учитывать, что Design Sprint может не подходить для всех проектов и компаний. Например, если у компании уже есть ясное видение продукта и устоявшийся процесс разработки, то применение метода может быть избыточным. Также, проведение спринта требует большого количества времени и ресурсов, поэтому необходимо внимательно оценить, стоит ли использовать этот метод в конкретном случае.

‍

Применение методологии Product Design Sprint показывает, что при успешной реализации дизайн-спринты позволяют компаниям снизить риск неудач, а также упаковать работу нескольких месяцев в сроки всего нескольких дней.

‍