Менеджер проєктів — що це за спеціаліст і чим він займається

Хто такий проджект менеджер

Менеджер проєктів — це професіонал, відповідальний за реалізацію проєктів з моменту їх запуску і до закриття. Він є сполучною ланкою між вищим керівництвом, зацікавленими сторонами та командами, яким доручено фактичне виконання проєкту. Даний фахівець вивчає вимоги клієнтів, будує та планує завдання, делегує задачі, контролює та регулярно звітує про хід виконаних робіт. Також стежить, щоб команда не виходила за межі затвердженого бюджету та не зривала дедлайн.

Менеджер проєктів несе відповідальність за весь обсяг проєкту, довірену йому команду, ресурси, бюджет, а також усі успіхи чи невдачі. Розглянемо докладніше, які основні обов'язки цього фахівця, які є сертифікації з проджект менеджменту і з чого можна розпочати навчання.

Обов'язки менеджера

Будь-який продукт, що має початкову та кінцеву точку, є проєктом, і його життєвий цикл вимагає суворого нагляду та керівництва з боку проджекту. З цього випливає, що проєктний менеджер — це спеціаліст, який працює практично у всіх галузях: від розробки програмного забезпечення та інформаційних технологій до управління персоналом, від реклами та маркетингу до будівництва і т. д.

До основних обов'язків проджекту належать:

• Планування проєкту. Проєкт буде приречений на провал, якщо спочатку перед його стартом не було розроблено ретельного плану його реалізації в рамках виділеного бюджету та певного дедлайну. Перша роль керівника проєкту полягає в тому, щоб скласти план, який дозволить досягти поставлених цілей та завдань, а також буде узгоджений із спільною бізнес-стратегією компанії. Це включає створення графіка проєкту, забезпечення ресурсів, визначення цілей проєкту і багато іншого.
• Збір та керівництво командою проєкту. Хороший project manager повинен бути грамотним керівником і мати всі необхідні ресурси для виконання проєктних завдань. У тому числі у його команді мають працювати кваліфіковані та досвідчені професіонали — майстри своєї справи. Менеджер проєкту або бере на себе керівну роль у існуючій команді, або створює її. Після організації команди проджект створює розклад проєкту, призначає певні завдання та встановлює терміни. Далі він може керувати кожною дією на мікрорівні, регулярно отримуючи дані про хід роботи, прогрес і при необхідності перерозподіляючи ресурси.
• Дотримання тайм-менеджменту. Цей фахівець зобов'язаний стежити за дедлайнами кожного з етапів командної роботи. Досвідчений керівник завжди чітко визначає, планує та точно оцінює тривалість завдання, щоб заздалегідь розробити та підтримувати актуальний графік проєкту.
• Управління ресурсами. Проджект менеджер — це також людина, яка стежить за належним фінансуванням проєкту, ухваленням загального бюджету та розподілом грошей на кожному з етапів роботи. Часто саме грамотне управління ресурсами робить проєкт успішним та задовольняє зацікавлені сторони. Якщо на практиці ціна питання буде більшою, ніж представлений у плануванні бюджет, то проєкт провалиться.
• Комунікація із зацікавленими сторонами. Проджект повинен надавати звіти про виконану роботу заінтересованим сторонам та переконатися, що вони задоволені результатами. Йому потрібно бути готовим до постійного спілкування, своєчасно повідомляти про успіхи та уважно ставитись до відгуків. Тільки так вдасться завоювати прихильність клієнтів і подбати, щоб вони поверталися до вас із новими проєктами.
• Управління ризиками. У будь-якому проєкті проблеми неминучі. Проджект має бути готовим до них і працювати над їх швидким рішенням. Добре, якщо професіонал вміє заздалегідь прорахувати всі можливі ризики і зрозуміти, які з них представляють реальні проблеми, а які можуть ніколи не виникнути або нести мінімальні витрати для проєкту. Згідно з кожним зі сценаріїв, потрібно розробити особливий план дій для швидкого виходу з кризової ситуації.
• Моніторинг прогресу. Щоб переконатися, що все йде за планом, менеджер проєкту має постійно вимірювати його та порівнювати показники із створеним планом. Тому проджект обов'язково має збирати дані про проєкт, які дозволять побачити, чи відповідає фактичний хід роботи тому, що він спочатку планував.
• Звітність та документація. Звітність — це один із способів спілкування з командою та зацікавленими сторонами. Важливо розуміти, що команда потребує більш детальної інформації для роботи, а зацікавленим сторонам — треба більше узагальнених даних для перевірки ходу проєкту. Вся документація обов'язково має бути зібрана, систематизована та заархівована проджектом. Це дозволить надати необхідну звітність заінтересованим сторонам та забезпечить архів, до якого можна буде повернутися при плануванні аналогічного проєкту у майбутньому.

Різниця між проджект менеджментом та продакт менеджментом

Це два абсолютно різні поняття. Ви повинні розуміти, що продакт-менеджмент заснований на вивченні потреб клієнтів та їх відповідності зі стратегією компанії для створення прибуткового продукту. Фахівець з продукту відповідальний за його оптимізацію згідно із заявленими бізнес-цілями та вимогами користувачів. Ця людина визначає напрямок продукту, формує гіпотези, моніторить планування та терміни розробок.

Його робота не зупиняється навіть після того, як товар вийшов на ринок. Фахівець продовжує спостерігати за обслуговуванням продукту, стежить за змінами інтересів ЦА, робить висновки про успіхи та невдачі, при необхідності доопрацьовує продукт. По суті, продакт менеджер — це одна з найважливіших і затребуваних вакансій у сучасних реаліях.

Що стосується проджект менеджменту, тут все набагато прозаїчніше. Це поняття передбачає просто управління проєктом у заданих часових та бюджетних рамках. Проджект планує маршрут проєкту по найвигіднішому для компанії сценарію, розподіляє для цього ресурси і стежить за своєчасним виконанням поставлених завдань.

Як довго навчатися проджект менеджменту

Стати хорошим проджект менеджером можна набагато швидше, ніж ви думаєте. Для цього не потрібно мати серйозного технічного бекграунду або витрачати 4-5 років навчання в університеті. Звісно, ​​хороша база ніколи не буде зайвою, але освоїти нову для себе сферу можна за кілька місяців. Для цього потрібно познайомитися з особливостями роботи, пройти профільні курси, де вам допоможуть осягнути ази, та прокачати відповідні скіли.

Зокрема, керівник проєкту має вміти:

• застосовувати підхід керування проєктами PRINCE2 до конкретних вимог проєкту;
• встановити гарні робочі відносини з усіма зацікавленими сторонами;
• направляти, керувати та мотивувати команду;
• розробляти та підтримувати план проєкту та кожен з його окремих етапів;
• розуміти та застосовувати бізнес-кейси, тверезо оцінювати можливі ризики;
• адаптувати отримані знання та власний досвід до конкретних обставин;
• управляти фізичними та фінансовими ресурсами.

Також важливо мати такі м'які навички, як: стресостійкість, організованість, далекоглядність, критичне мислення, адаптивність, розстановка пріоритетів.

{{banner}}

Сертифікації з проджект менеджменту для професіоналів

Немає єдиного шляху для тих, хто бажає працювати проєктним менеджером. Сьогодні є багато професійних шкіл та онлайн-платформ, які пропонують курси навчання, за результатами яких можна здобути певний ступінь.

Але, так чи інакше, існує лише два основні органи із сертифікації: PRINCE2 та PMI (Інститут управління проєктами). Останній пропонує сертифікацію Project Management Professional, яка стала основою для професіоналів у цій галузі. Для її отримання project manager зобов'язаний відповідати кваліфікаційним вимогам:

• мати більше 35 годин навчання управлінню проєктами;
• скласти сертифікаційний іспит у рамках якого відповісти на 180 питань;
• мати 35-60 міс. досвіду у цій сфері.

Project Management Professional є найбільш поширеною сертифікацією, але не єдиною. Ось основні сертифікати, пропоновані PMI:

• Фахівець PMP: підтверджує компетентність та здатність проджекту та свідчить про гнучке управління проєктами.
• Agile-сертифікати: вони ідеальні для всіх бажаючих працювати в agile-середовищі як scrum-майстри, у якості agile-практика, agile-консультанта.
• Сертифікований спеціаліст CAPM: ця програма є першим кроком для отримання PMP. Визнано багатьма роботодавцями для посад керівників проєктів початкового рівня.
• Program Management Professional (PgMP): як випливає з назви, призначається для тих, хто хоче стати менеджером IT проєктів. Керівники програм спеціалізуються на управлінні групою тісно пов'язаних проєктів, що є частиною програми.
• Спеціаліст з управління портфелем (PfMP): сертифікат дозволить подавати заявки на вакансії, які потребують одночасного керування кількома проєктами.

Також можна пройти програму сертифікації для проджектів від Google. Вона не так визнана як PMI або PRINCE2, але це теж хороший вибір для старту. Багато людей стають керівниками проєктів без будь-якої освіти чи сертифікації у цій галузі.

‍