Как работать с командой разработчиков для улучшения продукта

Запуск нового продукта является важной вехой, но это только начало пути продукта. На протяжении всей жизни продукта команды продолжают работать над ним, исправляя ошибки, выпуская обновления, улучшая пользовательский интерфейс и добавляя новые функции. Вся эта работа требует постоянного внимания всей вашей организации, особенно для крупных функций, которые могут конкурировать с новой сборкой продукта по объёму и сложности.

Понимание совместной разработки продукта

Совместная разработка продукта означает, что члены команд разработки продукта, UX-дизайна и инженеров вовлечены на каждом этапе процесса, занимая руководящие должности на разных этапах от старта до запуска. Этот подход является отходом от классического "waterfall" в разработке продукта, который включает в себя ряд заранее определенных точек перехода между внутренними командами.

Подводные камни waterfall подхода

Теоретически, процесс waterfall звучит логично. У продукта есть идея, которую он передаёт UX. UX разрабатывает идею и передаёт её инженерам. Инженеры создают дизайн в соответствии с техническим заданием, и продукт или функция запускается. Однако этот линейный процесс может привести к отсутствию внутренней согласованности, ограничивает исследование возможных дизайнерских и технологических решений, а также увеличивает вероятность "ползучего расширения масштаба". Хуже всего то, что waterfall подход подвергает вас опасности разработать новую функцию, которую инженеры не смогут реализовать, или которую не захотят ваши клиенты.

Совместная разработка продукта

Более эффективный подход предполагает более тесное сотрудничество от начала до конца, даже если разные команды берут на себя инициативу на разных этапах проекта. Вместо того, чтобы передавать полномочия, мы предпочитаем думать о точках опоры. Обязанности руководства меняются, но все участники остаются в курсе событий на каждом из многочисленных этапов проекта.

Уникальное видение команд

Каждая команда привносит уникальный и необходимый взгляд на ваш проект:

1. Продакт: Имеет ли предложенная функция смысл для нашего рынка? Сделает ли она наших стейкхолдеров счастливыми? Где она находится на дорожной карте? Является ли это высоким приоритетом?
2. UX: Мы спрашиваем "почему", а не просто создаем функцию, которая нам нужна? Какие проблемы мы решаем? Есть ли несколько подходов, которые мы можем использовать при создании этой функции?
3. Инженеры: Какие технологии мы можем исследовать? Есть ли что-то, о чем мы еще не думали? Сколько усилий или времени нужно для реализации исследуемых идей?

Эти уникальные перспективы дают вашей команде более широкую, более опытную перспективу, которая больше, чем сумма ее частей.

{{banner}}

Преимущества совместной разработки продукта

Подход к совместной разработке продукта имеет много преимуществ:

1. Создание внутреннего единства и ощущения общей собственности: Вовлечение всей команды с самого начала дает каждому члену команды ощущение сопричастности, поскольку они поощряются делиться своим видением и опытом.
2. Содействие инновациям: Учет взглядов всех членов команды при разработке идеи приводит к более креативным, нестандартным решениям.
3. Лучшее понимание технических вариантов, возможностей и затрат: Привлечение инженеров с самого начала гарантирует, что вы выберете наиболее подходящее технологическое решение для вашей проблемы.
4. Избегайте проблем с объемом работ и решайте возможные препятствия заранее: Благодаря постоянному сотрудничеству со всеми командами вы сможете контролировать объем проекта и заблаговременно решать возможные проблемы.
5. Создайте единство, чтобы все работали слаженно: Когда все команды совместно работают над проектом, они работают умнее и эффективнее.
6. Решайте проблемы как можно быстрее, когда они возникают: Когда возникают проблемы, вся ваша команда уже будет в курсе того, что происходит с вашей новой функцией, что позволит вам решать проблемы быстрее и проворнее.
7. Легче держать проекты в курсе событий: Когда вся ваша команда знакома с проектом и знает, на каком этапе он находится, он никогда не выпадет из поля зрения.
8. Избегайте дорогостоящих ошибок в коммуникации: Постоянное вовлечение всех команд означает, что у вас больше шансов избежать дорогостоящих ошибок и недоразумений.

Коммуникационная дорожная карта для новых функций и обновлений продукта

Создание по-настоящему совместного процесса разработки продукта означает структурирование рабочего процесса для обеспечения регулярных контрольных точек и межкомандных контактов. По мере того, как проект переходит от этапа к этапу, роль лидера меняется, но вся команда остается слаженной.

Ключевые фазы проекта

1. Начальная фаза: Команда разработчиков продукта лидирует в начале проекта при поддержке UX и инженеров.
   Основная контрольная точка: первая встреча.
2. Фаза проектирования, идей и исследований: UX возглавляет эту фазу, регулярно консультируясь с продуктовым и инженерным отделами.
   Основная контрольная точка: презентация дизайна и исследований команде и заинтересованным сторонам.
3. Этап создания: Команда инженеров теперь играет ведущую роль. Вместо того, чтобы ждать, пока функция будет создана полностью, прежде чем оценивать ее, UX и продуктовые команды участвуют в обсуждении, когда инженеры завершают каждую подзадачу, связанную со сборкой.
   Основные контрольные точки: завершение каждого тикета.

Лучшие практики сотрудничества в команде разработчиков программного обеспечения

Команды разработчиков программного обеспечения работают лучше всего, когда у них есть правильные инструменты, которые помогают им сосредоточиться на инновациях, а не на поддержке интеграций и ручном выполнении скучных задач. Инструментарий DevOps должен объединять команды на протяжении всего процесса и жизненного цикла разработки программного обеспечения, чтобы разработчики, специалисты по контролю качества, специалисты по безопасности, менеджеры продуктов, дизайнеры и руководители команд могли сотрудничать и иметь представление о проектах и их прогрессе.

Основные инструменты для командного сотрудничества

1. Автоматизация: Интеграция автоматизации в рабочий процесс уменьшает вероятность человеческих ошибок и количество времени, затрачиваемого на рутинные задачи, которые отвлекают разработчиков от создания ценности для бизнеса и клиентов.
2. Защита данных: Безопасность - это одна из многих общих обязанностей, которую должен учитывать каждый участник жизненного цикла разработки. Комплексное решение безопасности должно включать статическое тестирование безопасности приложений (SAST), динамическое тестирование безопасности приложений (DAST), сканирование зависимостей и контейнеров, а также соблюдение лицензий.
3. Интегрированная CI/CD: непрерывная интеграция и непрерывная доставка (CI/CD) помогают командам разработчиков быстрее предоставлять клиентам лучшее программное обеспечение.
4. Управление проектами: Хороший инструмент управления проектами помогает командам планировать выпуски, повышать видимость, держать сложные проекты на правильном пути и определять заинтересованные стороны.

Сотрудничество с командой разработчиков для улучшения продукта является критически важным аспектом успешного управления продуктом

Это требует перехода от традиционных методов "waterfall" к более совместному и инклюзивному подходу. Такой подход не только способствует развитию культуры совместной собственности и инноваций, но и приводит к более эффективному решению проблем и управлению проектами.

Интегрируя уникальные перспективы продуктовых, UX и инженерных команд на каждом этапе процесса разработки продукта, организации могут гарантировать, что их продукты не только технически осуществимы, но и соответствуют потребностям рынка и ожиданиям клиентов. Кроме того, использование автоматизации, надежных мер безопасности, интегрированных CI/CD и эффективных инструментов управления проектами может значительно улучшить сотрудничество и производительность команды.

По сути, совместная разработка продуктов - это не просто совершенствование продуктов, это совершенствование способа совместной работы команд. Речь идет о создании среды, в которой каждый чувствует, что его ценят, слышат и инвестируют в успех продукта. Этот дух сотрудничества в конечном итоге приводит к улучшению продуктов, созданию счастливых команд и довольных клиентов.